Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
1. Rozsah platnosti
Následující Všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu. Náš internetový obchod je určen výhradně pro spotřebitele.
Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který není převážně obchodní ani samostatnou výdělečnou činností. Podnikatel je fyzická nebo právnická osoba, nebo partnerství s právní způsobilostí, které při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

2. Smluvní strany, uzavření smlouvy
Kupní smlouva se uzavírá se společností Loftex GmbH.

Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale spíše nezávazný online katalog. Naše produkty můžete nejprve nezávazně vložit do nákupního košíku a své údaje kdykoli před odesláním závazné objednávky opravit pomocí nástrojů pro opravu, které jsou k dispozici a vysvětleny v průběhu objednávání. Kliknutím na tlačítko objednat odešlete závaznou objednávku zboží obsaženého v nákupním košíku. Potvrzení o přijetí vaší objednávky vám bude zasláno e-mailem ihned po odeslání objednávky.

Kdy bude s námi uzavřena smlouva, závisí na zvoleném způsobu platby:

Platba předem
Vaši objednávku přijmeme zasláním prohlášení o přijetí v samostatném e-mailu do dvou dnů, ve kterém vám poskytneme naše bankovní údaje.

PayPal
Během procesu objednávání budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele PayPal. Zde můžete zadat své platební údaje a potvrdit platební pokyn pro PayPal. Po zadání objednávky v obchodě požádáme PayPal o zahájení platební transakce, čímž přijmeme vaši nabídku.

Sofort by Klarna
Po zadání objednávky budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Sofort GmbH, kde potvrdíte platební pokyn. Tím s námi uzavřete smlouvu.

Amazon Pay
Během procesu objednávání budete před dokončením procesu objednávky v našem online obchodě přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Amazon. Tam si můžete vybrat dodací adresu a způsob platby uložený u Amazonu a potvrdit platební pokyn pro Amazon. Poté budete přesměrováni do našeho online obchodu, kde můžete dokončit proces objednávky. Po odeslání vaší objednávky požádáme Amazon o provedení platební transakce, čímž přijmeme vaši nabídku.

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy
Jazykem dostupným pro uzavření smlouvy je němčina. Text smlouvy neukládáme.

4. Dodací podmínky
K uvedeným cenám produktů budou připočteny náklady na dopravu. Další podrobnosti o nákladech na dopravu naleznete v nabídkách.

U dodávek na ostrovy bude účtován dodatečný poplatek za dopravu ve výši 20,00 EUR za objednávku.

Zásilky zasíláme pouze poštou. Osobní vyzvednutí zboží bohužel není možné.

Nedodáváme do balicích stanic.

Vyhrazujeme si právo zaslat objednané zboží prostřednictvím spediční služby pro hmotnosti zásilek 100 kg a více. O tom vás bude informovat náš zákaznický servis.

5. Platba
V našem obchodě jsou obecně k dispozici následující platební metody:

Platba předem
Pokud si jako platební metodu zvolíte platbu předem, poskytneme vám naše bankovní údaje v samostatném e-mailu a zboží doručíme po přijetí platby.

PayPal
Během procesu objednávání budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele PayPal. Chcete-li uhradit fakturovanou částku prostřednictvím PayPalu, musíte se tam zaregistrovat nebo se nejprve zaregistrovat, ověřit svou totožnost pomocí přihlašovacích údajů a potvrdit nám platební příkaz. Po zadání objednávky v obchodě požádáme PayPal o zahájení platební transakce.
Platební transakce bude PayPalem automaticky zpracována ihned poté. Během procesu objednávání obdržíte další pokyny.

Sofort by Klarna
Po zadání objednávky budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Sofort GmbH. Chcete-li uhradit fakturovanou částku prostřednictvím Sofortu, musíte mít aktivovaný bankovní účet pro online bankovnictví, ověřit svou totožnost a potvrdit nám platební příkaz. Během procesu objednávání obdržíte další pokyny. Platební transakce bude společností Sofort okamžitě zpracována a z vašeho účtu bude stržena částka.

Amazon Pay
Během procesu objednávání budete před dokončením procesu objednávky v našem online obchodě přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Amazon. Abyste mohli dokončit proces objednávky a uhradit fakturovanou částku přes Amazon, musíte se tam zaregistrovat nebo se nejprve zaregistrovat a ověřit se pomocí svých přihlašovacích údajů. Tam můžeteVyberte dodací adresu a způsob platby uložený u Amazonu, potvrďte používání vašich údajů společností Amazon a zašlete nám platební pokyny. Poté budete přesměrováni do našeho online obchodu, kde můžete dokončit proces objednávky.

Ihned po zadání objednávky požádáme Amazon o provedení platební transakce. Platební transakce je společností Amazon zpracována automaticky. Další informace budou poskytnuty během procesu objednávky.

6. Výhrada vlastnictví
Zboží zůstává naším majetkem až do obdržení úplné platby.

7. Poškození při přepravě
Pokud je zboží doručeno se zjevným poškozením při přepravě, nahlaste prosím toto poškození co nejdříve doručovateli a neprodleně nás kontaktujte. Pokud nepodáte reklamaci nebo nás nekontaktujete, nebude to mít žádné důsledky pro vaše zákonná práva a jejich vymáhání, zejména pro vaše záruční práva. Pomůžete nám však uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci nebo pojišťovně.

8. Záruka a záruky
Není-li níže výslovně dohodnuto jinak, platí zákonné záruční právo.

7. Záruka Pro použité zboží platí následující: pokud se vada projeví po uplynutí jednoho roku od dodání zboží, jsou nároky na vady vyloučeny. Vady, které se vyskytnou do jednoho roku od dodání zboží, lze uplatnit v zákonné promlčecí lhůtě dvou let od dodání zboží.

Výše uvedená omezení a zkrácené lhůty se nevztahují na nároky z titulu škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo zprostředkovanými osobami:

v případě újmy na životě, končetinách nebo zdraví,
v případě úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení povinnosti nebo podvodného úmyslu,
v případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner může pravidelně spoléhat (základní povinnosti),
v rámci záručního příslibu, je-li dohodnut, nebo
v rozsahu, v jakém se vztahuje rozsah působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadným výrobkem.

Informace o případných platných dodatečných zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete u produktu a na speciálních informačních stránkách v internetovém obchodě.

9. Odpovědnost
Vždy a bez omezení odpovídáme za nároky vyplývající ze škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo zprostředkovateli

v případě újmy na životě, těle nebo zdraví,
v případě úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení povinnosti,
v případě záručního příslibu, pokud byl dohodnut, nebo
v rozsahu, v jakém se vztahuje oblast působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou výrobkem.

V případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner může pravidelně spoléhat (zásadní povinnosti), z důvodu lehké nedbalosti z naší strany, strany našich zákonných zástupců nebo zprostředkovatelů, je odpovědnost omezena na škodu předvídatelnou v době uzavření smlouvy, jejíž vznik je obvykle nutné očekávat. V opačném případě jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.

10. Kodex chování
Podřídili jsme se následujícím kodexům chování:
Kritéria kvality Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Řešení sporů
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou naleznete zde: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Jsme ochotni účastnit se mimosoudního rozhodčího řízení před spotřebitelskou rozhodčí komisí.
Odpovědným orgánem je Univerzální rozhodčí komise spolkové vlády při Centru pro arbitráž e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Německo, www.universalschlichtungsstelle.de.