Warunki korzystania z serwisu

Ogólne Warunki Handlowe
1. Zakres
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nasz sklep internetowy jest skierowany wyłącznie do konsumentów.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która, dokonując czynności prawnej, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2. Strony umowy, zawarcie umowy
Umowa kupna zostaje zawarta z Loftex GmbH.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. Możesz wstępnie dodać nasze produkty do koszyka bez zobowiązań i w dowolnym momencie przed złożeniem wiążącego zamówienia skorygować swoje dane, korzystając z narzędzi korekcyjnych udostępnionych i wyjaśnionych podczas procesu składania zamówienia. Klikając przycisk „Zamów”, składasz wiążące zamówienie na towary zawarte w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie wysłane e-mailem natychmiast po jego złożeniu.

Zawarcie umowy z nami zależy od wybranej przez Ciebie metody płatności:

Przedpłata
Akceptujemy Twoje zamówienie, wysyłając w ciągu dwóch dni oświadczenie o akceptacji w osobnym e-mailu, w którym przekażemy Ci nasze dane bankowe.

PayPal
W trakcie składania zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy usług płatniczych PayPal. Tam możesz wprowadzić dane płatności i potwierdzić zlecenie płatności dla PayPal. Po złożeniu zamówienia w sklepie poprosimy PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej, akceptując tym samym Twoją ofertę.

Sofort by Klarna
Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy usług płatniczych Sofort GmbH, gdzie potwierdzisz zlecenie płatności. W ten sposób zostanie zawarta umowa z nami.

Amazon Pay
W trakcie składania zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy usług płatniczych Amazon, zanim zakończysz proces składania zamówienia w naszym sklepie internetowym. Tam możesz wybrać adres dostawy i metodę płatności zapisaną w Amazon oraz potwierdzić zlecenie płatności dla Amazon. Następnie zostaniesz przekierowany do naszego sklepu internetowego, gdzie będziesz mógł dokończyć proces składania zamówienia. Po złożeniu zamówienia poprosimy Amazon o zainicjowanie transakcji płatniczej, tym samym akceptując Twoją ofertę.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy
Umowa może być zawarta w języku niemieckim.
Nie przechowujemy tekstu umowy.

4. Warunki dostawy
Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki można znaleźć w ofertach.

W przypadku dostaw na wyspy doliczana jest dodatkowa opłata za wysyłkę w wysokości 20,00 EUR za zamówienie.

Wysyłamy wyłącznie pocztą. Odbiór osobisty niestety nie jest możliwy.

Nie dostarczamy do punktów pakowania.

Zastrzegamy sobie prawo do wysyłki zamówionego towaru za pośrednictwem firmy spedycyjnej dla przesyłek o wadze 100 kg lub większej. Poinformuje Cię o tym nasz dział obsługi klienta.

5. Płatność
W naszym sklepie dostępne są zazwyczaj następujące metody płatności:

Przedpłata
Jeśli wybierzesz przedpłatę jako metodę płatności, prześlemy Ci nasze dane bankowe w osobnej wiadomości e-mail i dostarczymy towar po otrzymaniu płatności.

PayPal
Podczas składania zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy usług online PayPal. Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem PayPal, musisz się tam zarejestrować lub najpierw zarejestrować, zweryfikować swoją tożsamość za pomocą danych logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Po złożeniu zamówienia w sklepie poprosimy PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej.
Transakcja płatnicza zostanie automatycznie przetworzona przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymasz podczas składania zamówienia.

Sofort by Klarna
Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy usług online Sofort GmbH. Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Sofort, musisz mieć aktywne konto bankowe do bankowości internetowej, odpowiednio zweryfikować swoją tożsamość i potwierdzić zlecenie płatności. Dalsze instrukcje otrzymasz podczas składania zamówienia. Transakcja płatnicza zostanie natychmiast przetworzona przez Sofort, a Twoje konto zostanie obciążone.

Amazon Pay
W trakcie składania zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy Amazon, zanim zakończysz proces składania zamówienia w naszym sklepie internetowym. Aby dokończyć proces składania zamówienia i opłacić fakturę za pośrednictwem Amazon, musisz się tam zarejestrować lub najpierw zarejestrować się i uwierzytelnić, podając swoje dane logowania. Tam możeszWybierz adres dostawy i metodę płatności zapisaną w serwisie Amazon, potwierdź wykorzystanie Twoich danych przez Amazon oraz instrukcję płatności. Następnie zostaniesz przekierowany do naszego sklepu internetowego, gdzie będziesz mógł dokończyć proces składania zamówienia.

Natychmiast po złożeniu zamówienia poprosimy Amazon o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest przetwarzana automatycznie przez Amazon. Więcej informacji zostanie podanych w trakcie procesu składania zamówienia.

6. Zastrzeżenie własności
Towary pozostają naszą własnością do momentu otrzymania pełnej płatności.

7. Uszkodzenia w transporcie
Jeśli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami w transporcie, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich wad dostawcy i natychmiastowy kontakt z nami. Niezłożenie reklamacji lub brak kontaktu z nami nie będzie miał wpływu na przysługujące Państwu prawa ustawowe i ich egzekwowanie, w szczególności prawa gwarancyjne. Pomożesz nam jednak w dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

8. Gwarancja i rękojmia
O ile poniżej nie uzgodniono inaczej, zastosowanie mają przepisy o rękojmi.

7. Gwarancja. W przypadku towarów używanych obowiązuje następująca zasada: jeżeli wada wystąpi po roku od daty dostawy towaru, roszczenia z tytułu wad są wyłączone. Wady, które wystąpią w ciągu roku od daty dostawy towaru, mogą być dochodzone w ustawowym terminie przedawnienia wynoszącym dwa lata od daty dostawy towaru.

Powyższe ograniczenia i skrócone terminy nie mają zastosowania do roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby działające w imieniu Klienta:

w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia,
w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków lub działania z zamiarem oszustwa,
w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne),
w ramach obietnicy gwarancyjnej, o ile została uzgodniona, lub
w zakresie, w jakim ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.
Informacje na temat wszelkich obowiązujących dodatkowych gwarancji i ich dokładnych warunków można znaleźć przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. Odpowiedzialność
Zawsze ponosimy bez ograniczeń odpowiedzialność za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby działające w imieniu Klienta,

w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu,
w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków,
w przypadku obietnicy gwarancyjnej, o ile została uzgodniona, lub
w zakresie, w jakim ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), z powodu niewielkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających w imieniu Klienta, odpowiedzialność ogranicza się do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy się spodziewać. W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

10. Kodeks postępowania
Zobowiązaliśmy się do przestrzegania następujących kodeksów postępowania:
Kryteria jakości Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Jesteśmy gotowi do udziału w pozasądowym postępowaniu arbitrażowym przed konsumencką radą arbitrażową.
Organem odpowiedzialnym jest Powszechna Rada Arbitrażowa Rządu Federalnego przy Centrum Arbitrażu e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Niemcy, www.universalschlichtungsstelle.de.