Termeni și condiții

Termeni și Condiții Generale
1. Domeniu de aplicare
Următorii Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul magazinului nostru online. Magazinul nostru online se adresează exclusiv consumatorilor.
Un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt predominant nici comerciale, nici profesionale independente. Un antreprenor este o persoană fizică sau juridică, sau un parteneriat cu capacitate juridică, care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2. Părțile contractante, Încheierea contractului
Contractul de cumpărare este încheiat cu Loftex GmbH.

Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci mai degrabă un catalog online fără caracter obligatoriu. Puteți inițial plasa produsele noastre în coșul de cumpărături fără obligații și puteți corecta intrările în orice moment înainte de a trimite comanda obligatorie, utilizând instrumentele de corecție furnizate și explicate în timpul procesului de comandă. Făcând clic pe butonul de comandă, plasați o comandă obligatorie pentru bunurile conținute în coșul de cumpărături. Confirmarea primirii comenzii dvs. va fi trimisă prin e-mail imediat după trimiterea comenzii.

Încheierea contractului cu noi depinde de metoda de plată pe care o alegeți:

Plată în avans
Acceptăm comanda dumneavoastră prin trimiterea unei declarații de acceptare într-un e-mail separat în termen de două zile, în care vă vom furniza datele noastre bancare.

PayPal
În timpul procesului de comandă, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online PayPal. Acolo puteți introduce detaliile de plată și confirma instrucțiunile de plată către PayPal. După plasarea comenzii în magazin, vom solicita PayPal să inițieze tranzacția de plată, acceptând astfel oferta dumneavoastră.

Sofort by Klarna
După plasarea comenzii, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online Sofort GmbH, unde puteți confirma instrucțiunile de plată. Aceasta va crea un contract cu noi.

Amazon Pay
În timpul procesului de comandă, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online Amazon înainte de a finaliza procesul de comandă în magazinul nostru online. Acolo puteți selecta adresa de livrare și metoda de plată stocate la Amazon și puteți confirma instrucțiunile de plată către Amazon. Veți fi apoi redirecționat către magazinul nostru online, unde puteți finaliza procesul de comandă. După plasarea comenzii, vom solicita Amazon să inițieze tranzacția de plată, acceptând astfel oferta dumneavoastră.

3. Limba contractului, stocarea textului contractului

Limba disponibilă pentru încheierea contractului este germana.

Nu stocăm textul contractului.

4. Condiții de livrare

Pe lângă prețurile produselor menționate, se vor adăuga costurile de livrare. Mai multe detalii despre costurile de livrare pot fi găsite în oferte.

Pentru livrările către insule, se va percepe o taxă suplimentară de livrare de 20,00 EUR per comandă.

Livrăm doar prin poștă. Din păcate, ridicarea personală a mărfurilor nu este posibilă.

Nu livrăm la stațiile de ambalare.

Ne rezervăm dreptul de a expedia mărfurile comandate printr-un serviciu de expediere de mărfuri pentru greutăți de livrare de 100 kg sau mai mult. Veți fi informat despre acest lucru de către serviciul nostru de relații cu clienții.

5. Plată

Următoarele metode de plată sunt în general disponibile în magazinul nostru:

Plată în avans

Dacă selectați plata în avans ca metodă de plată, vă vom furniza datele noastre bancare într-un e-mail separat și vom livra mărfurile după primirea plății.

PayPal
În timpul procesului de comandă, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online PayPal. Pentru a plăti suma facturii prin PayPal, trebuie să fiți înregistrat acolo sau să vă înregistrați mai întâi, să vă verificați identitatea cu datele de conectare și să ne confirmați ordinul de plată. După plasarea comenzii în magazin, vom solicita PayPal să inițieze tranzacția de plată.
Tranzacția de plată va fi procesată automat de PayPal imediat după aceea. Veți primi instrucțiuni suplimentare în timpul procesului de comandă.

Sofort de la Klarna
După plasarea comenzii, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online Sofort GmbH. Pentru a plăti suma facturii prin Sofort, trebuie să aveți un cont bancar activat pentru servicii bancare online, să vă verificați identitatea în mod corespunzător și să ne confirmați ordinul de plată. Veți primi instrucțiuni suplimentare în timpul procesului de comandă. Tranzacția de plată va fi procesată imediat de Sofort, iar contul dvs. va fi debitat.

Amazon Pay
În timpul procesului de comandă, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online Amazon înainte de a finaliza procesul de comandă în magazinul nostru online. Pentru a finaliza procesul de comandă și a plăti suma facturii prin intermediul Amazon, trebuie să fii înregistrat acolo sau să te înregistrezi mai întâi și să te autentifici cu datele tale de conectare. Acolo poțiSelectați adresa de livrare și metoda de plată stocate la Amazon, confirmați utilizarea datelor dvs. de către Amazon și instrucțiunile de plată către noi. Veți fi apoi redirecționat către magazinul nostru online, unde puteți finaliza procesul de comandă.

Imediat după plasarea comenzii, vom solicita Amazon să inițieze tranzacția de plată. Tranzacția de plată este procesată automat de Amazon. Informații suplimentare vor fi furnizate în timpul procesului de comandă.

6. Rezerva proprietății
Bunurile rămân proprietatea noastră până la primirea plății integrale.

7. Daune de transport
Dacă bunurile sunt livrate cu daune evidente de transport, vă rugăm să raportați aceste defecte persoanei de livrare cât mai curând posibil și să ne contactați imediat. Nedepunerea unei reclamații sau necontactarea noastră nu va avea nicio consecință asupra drepturilor dvs. legale și a aplicării acestora, în special a drepturilor dvs. de garanție. Cu toate acestea, ne veți ajuta să ne revendicăm propriile pretenții împotriva transportatorului de marfă sau a asigurării de transport.

8. Garanție și garanții
Cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel mai jos, se aplică legea privind garanția legală.

7. Garanție Pentru bunurile uzate se aplică următoarele: dacă defectul apare după un an de la livrarea bunurilor, pretențiile pentru defecte sunt excluse. Defectele care apar în termen de un an de la livrarea bunurilor pot fi invocate în termenul legal de prescripție de doi ani de la livrarea bunurilor.

Prescripțiile și termenele scurtate de mai sus nu se aplică pretențiilor bazate pe daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenți vicari:

în caz de vătămare a vieții, membrelor sau sănătății,
în caz de încălcare intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor sau intenție frauduloasă,
în caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire este esențială pentru buna executare a contractului și pe a căror respectare partenerul contractual se poate baza în mod regulat (obligații cardinale),
în cadrul unei promisiuni de garanție, dacă este convenită sau
în măsura în care se aplică domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse.

Informații despre orice garanții suplimentare aplicabile și termenii lor exacți pot fi găsite odată cu produsul și pe paginile cu informații speciale din magazinul online.

9. Răspundere
Suntem întotdeauna răspunzători, fără limitare, pentru pretențiile bazate pe daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții vicari

în caz de vătămare a vieții, integrității fizice sau sănătății,
în caz de încălcare intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor,
în cazul unei promisiuni de garanție, acolo unde s-a convenit, sau
în măsura în care se aplică domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse.

În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire este esențială pentru buna executare a contractului și pe a căror respectare partenerul contractual se poate baza în mod regulat (obligații cardinale), din cauza unei neglijențe ușoare din partea noastră, a reprezentanților noștri legali sau a agenților vicari, răspunderea este limitată la daunele previzibile la momentul încheierii contractului, a căror producere trebuie, în mod normal, să fie așteptată. În caz contrar, pretențiile de daune sunt excluse.

10. Cod de conduită
Ne-am supus următoarelor coduri de conduită:
Criterii de calitate Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Soluționarea litigiilor
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR), pe care o puteți găsi aici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Suntem dispuși să participăm la o procedură de arbitraj extrajudiciar în fața unui consiliu de arbitraj al consumatorilor.
Organismul responsabil este Consiliul de Arbitraj Universal al Guvernului Federal, la Centrul pentru Arbitraj e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania, www.universalschlichtungsstelle.de.