Vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser
1. Anvendelsesområde
Følgende generelle vilkår og betingelser gælder for alle ordrer afgivet via vores onlinebutik. Vores onlinebutik henvender sig udelukkende til forbrugere.
En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der overvejende hverken er kommerciel eller uafhængig erhvervsmæssig aktivitet. En iværksætter er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.
2. Kontraherende parter, indgåelse af kontrakt
Købsaftalen indgås med Loftex GmbH.
Præsentationen af produkterne i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere et uforpligtende onlinekatalog. Du kan i første omgang placere vores produkter i din indkøbskurv uden forpligtelse og til enhver tid korrigere dine indtastninger, inden du afgiver din bindende ordre, ved hjælp af de korrektionsværktøjer, der er stillet til rådighed og forklaret under bestillingsprocessen. Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver du en bindende ordre på de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Bekræftelse på modtagelse af din ordre vil blive sendt via e-mail umiddelbart efter afgivelse af ordren.
Hvornår kontrakten med os indgås, afhænger af den valgte betalingsmetode:
Forudbetaling
Vi accepterer din ordre ved at sende en accepterklæring i en separat e-mail inden for to dage, hvor vi giver dig vores bankoplysninger.
PayPal
Under bestillingsprocessen vil du blive omdirigeret til onlineudbyderen PayPals hjemmeside. Der kan du indtaste dine betalingsoplysninger og bekræfte betalingsinstruktionen til PayPal. Når du har afgivet din ordre i butikken, vil vi anmode PayPal om at igangsætte betalingstransaktionen og dermed acceptere dit tilbud.
Sofort by Klarna
Når du har afgivet din ordre, vil du blive omdirigeret til onlineudbyderen Sofort GmbHs hjemmeside, hvor du bekræfter betalingsinstruktionen. Dette vil oprette en kontrakt med os.
Amazon Pay
Under bestillingsprocessen vil du blive omdirigeret til onlineudbyderen Amazons hjemmeside, før du gennemfører bestillingsprocessen i vores onlinebutik. Der kan du vælge den leveringsadresse og betalingsmetode, der er gemt hos Amazon, og bekræfte betalingsinstruktionen til Amazon. Du vil derefter blive omdirigeret til vores onlinebutik, hvor du kan afslutte bestillingsprocessen. Efter din ordre vil vi anmode Amazon om at iværksætte betalingstransaktionen og dermed acceptere dit tilbud.
3. Kontraktsprog, opbevaring af kontrakttekst
Det tilgængelige sprog til indgåelse af kontrakten er tysk.
Vi gemmer ikke kontraktteksten.
4. Leveringsbetingelser
Ud over de angivne produktpriser vil forsendelsesomkostninger blive tilføjet. Yderligere oplysninger om forsendelsesomkostninger kan findes i tilbuddene.
Ved levering til øer vil der blive opkrævet et ekstra forsendelsesgebyr på 20,00 EUR pr. ordre.
Vi sender kun med post. Det er desværre ikke muligt at afhente varerne selv.
Vi leverer ikke til pakkerier.
Vi forbeholder os retten til at sende de bestilte varer via en speditionstjeneste ved forsendelsesvægte på 100 kg eller mere. Du vil blive informeret om dette af vores kundeservice.
5. Betaling
Følgende betalingsmetoder er generelt tilgængelige i vores butik:
Forudbetaling
Hvis du vælger forudbetaling som din betalingsmetode, giver vi dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varerne efter modtagelse af betaling.
PayPal
Under bestillingsprocessen vil du blive omdirigeret til onlineudbyderen PayPals hjemmeside. For at betale fakturabeløbet via PayPal skal du enten være registreret der eller først registrere dig, bekræfte din identitet med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsordren til os. Når du har afgivet din ordre i butikken, vil vi anmode PayPal om at igangsætte betalingstransaktionen.
Betalingstransaktionen vil blive behandlet automatisk af PayPal umiddelbart efter. Du vil modtage yderligere instruktioner under bestillingsprocessen.
Sofort by Klarna
Når du har afgivet din ordre, vil du blive omdirigeret til onlineudbyderen Sofort GmbHs hjemmeside. For at betale fakturabeløbet via Sofort skal du have en bankkonto aktiveret til netbank, bekræfte din identitet i overensstemmelse hermed og bekræfte betalingsordren til os. Du vil modtage yderligere instruktioner under bestillingsprocessen. Betalingstransaktionen vil blive behandlet med det samme af Sofort, og din konto vil blive debiteret.
Amazon Pay
Under bestillingsprocessen vil du blive omdirigeret til onlineudbyderen Amazons hjemmeside, før du gennemfører bestillingsprocessen i vores onlinebutik. For at gennemføre bestillingsprocessen og betale fakturabeløbet via Amazon, skal du enten være registreret der eller først registrere dig og godkende dig selv med dine loginoplysninger. Der kan duVælg den leveringsadresse og betalingsmetode, der er gemt hos Amazon, bekræft Amazons brug af dine data og betalingsinstruktionen til os. Du vil derefter blive omdirigeret til vores onlinebutik, hvor du kan gennemføre bestillingsprocessen.
Umiddelbart efter din ordreafgivelse vil vi anmode Amazon om at iværksætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen behandles automatisk af Amazon. Yderligere information vil blive givet under bestillingsprocessen.
6. Ejendomsforbehold
Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
7. Transportskader
Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du hurtigst muligt anmelde sådanne mangler til leveringspersonen og straks kontakte os. Manglende reklamation eller kontakt med os har ingen konsekvenser for dine lovfæstede rettigheder og deres håndhævelse, især dine garantirettigheder. Du hjælper os dog med at gøre vores egne krav gældende mod fragtfirmaet eller transportforsikringen.
8. Garanti og garantier
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder den lovpligtige garantilov.
7. Garanti For brugte varer gælder følgende: Hvis manglen opstår efter et år fra levering af varerne, er krav om mangler udelukket. Mangler, der opstår inden for et år fra levering af varerne, kan gøres gældende inden for den lovpligtige forældelsesfrist på to år fra levering af varerne.
Ovenstående begrænsninger og forkortede frister gælder ikke for krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende repræsentanter:
i tilfælde af skade på liv, lemmer eller helbred,
i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse eller svigagtig hensigt,
i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte opfyldelse, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt kan påberåbe sig (kardinalforpligtelser),
inden for rammerne af et garantiløfte, hvis det er aftalt, eller
i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde gælder.
Oplysninger om eventuelle gældende yderligere garantier og deres præcise vilkår kan findes ved produktet og på særlige informationssider i onlinebutikken.
9. Ansvar
Vi er altid uden begrænsning ansvarlige for krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende repræsentanter
i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred,
i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
i tilfælde af et garantiløfte, hvor det er aftalt, eller
i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde finder anvendelse.
I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte opfyldelse, og hvis overholdelse kontraktpartneren normalt kan påberåbe sig (kardinalforpligtelser), som følge af let uagtsomhed fra vores side, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende repræsentanter, er ansvaret begrænset til den skade, der var forudsigelig på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis indtræffen typisk må forventes. Ellers er erstatningskrav udelukket.
10. Adfærdskodeks
Vi har underlagt os følgende adfærdskodekser:
Trusted Shops' kvalitetskriterier
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Tvistbilæggelse
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (ODR), som du kan finde her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi er villige til at deltage i en udenretslig voldgiftsprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.
Det ansvarlige organ er Universal Arbitration Board of the Federal Government ved Center for Arbitration e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tyskland, www.universalschlichtungsstelle.de.